Raport „Customer Journey 2023: Poszukiwanie i zakup produktów online”
Minds & Roses we współpracy z Allegro zrealizowało badanie ścieżek zakupowych online wśród 4000 osób w wieku od 15+. Na podstawie badania powstał raport, który można bezpłatnie pobrać.
Raport “Customer Journey 2023” jest rezultatem ogólnopolskich badań ilościowych. Przebadaliśmy zarówno kolejne etapy ścieżki zakupowej online, jak i ogólne postawy i podejście do zakupów. W raporcie znajduje się porównanie wad i zalet zakupów stacjonarnych i zakupów w Internecie.
W raporcie odpowiadamy m.in. na pytania:
Gdzie poszukujący i kupujący produkty w Internecie kierują swoje kolejne kroki podczas zakupów?
Co skłania do zakupów w danym miejscu zakupowym?
Ile czasu zajmowały zakupy produktów?
Jaki jest stosunek kupujących do reklam?
Co oznacza bycie Smart Shopperem?
Badanie zostało zrealizowane w drugim kwartale 2023 roku.